中鋼運通-企業社會責任

China Steel Express Corporate Social Responsibility

Process

重大議題分析

中運企業永續報告書依循GRI永續性報導準則(GRI Sustainability Reporting Standards) 與利害關係人議合標準,透過重大性議題判別程序,確認具高關注度及高衝擊度之重大性議題,完成永續發展重大議題分析,以為持續精進永續績效之重要依據。

蒐集檢視

Collect
6
利害關係人

步驟(一):鑑別利害關係人

由永續報告彙編小組,依據利害關係人之責任性、影響力、親近度、依賴性、代表性、多元觀點等,鑑別出中運有6大利害關係人。

22
永續議題

步驟(二):鑑別重大永續議題

中運參考GRI、SDGs、SASB、TCFD及TNFD等國際準則及行業標竿,評估國際永續趨勢及產業發展狀況,經內部永續報告彙編組員蒐集與彙整,歸納出利害關係人重大性議題問卷調查淸單,內容涵蓋管理面、環境面及社會面之永續關鍵議題淸單。

鑑別排序

Identify
回收率
92.9%

步驟(三):調查利害關係人關注議題

發出 142 份問卷,回收 132 份
永續報告彙編小組成員、各部門及社團,分送利害關係人塡寫或訪談問卷,並於公司 ESG 網站設置問卷,讓利害關係人表達其對於永續資訊的關注程度進行統計分析。

14
主管分析

步驟(四):評估衝擊程度

製作內部衝擊問卷,發放予公司經理部門及各單位一級主管,用以評估永續議題在目前中運營運活動及管理下,對於環境、社會和經濟層面帶來的「負面衝擊」與「正面衝擊」影響,依照「衝擊影響規模」及「發生可能性」進行評選。

確認回應

Confirm
8
重大性議題

步驟(五):決定重大性議題

經調查及整理利害關係人 2024 年度所關注重大議題問卷回饋排序,以「利害關係人關注程度」佔比30%、「一級以上主管之關注程度」佔比70%,加權平均得出結果,並與「內部衝擊問卷」結果相互比對,區分「重大性議題」、「次要議題」及「一般議題」,並繪製重大性議題矩陣圖。

響應9
聯合國永續發展目標(SDGs)
14
永續報告書
公開揭露

步驟(六):制定 ESG 策略及行動方針、設定目標,執行追蹤並出版揭露永續報告書

由各部門擬訂相關政策及目標,於報告書中詳實回應利害關係人及揭露各項永續績效,並隨時檢視調整。

重大性議題
1 能源效率與資源管理
2 運輸品質與船舶安全
3 安全職場/持續精進工安防護
4 勞資關係
5 響應淨零排放政策與作為
6 營運與財務績效
7 員工福利與薪資
8 誠信經營與風險管理
次要性議題
9 環境生態保護
10 廢水及廢棄物管控
11 利害關係人溝通
12 環保投資與支出
13 道德/倫理行為準則
14 智能化作業
15 社會公益
16 職涯發展與教育訓練
17 職場平等與多元化
一般議題
18 空氣污染物管理
19 人權維護
20 資訊安全
21 供應鏈管理
22 客戶服務管理
重大性議題
1 能源效率與資源管理
2 運輸品質與船舶安全
3 安全職場/持續精進工安防護
4 勞資關係
5 響應淨零排放政策與作為
6 營運與財務績效
7 員工福利與薪資
8 誠信經營與風險管理
次要性議題
9 環境生態保護
10 廢水及廢棄物管控
11 利害關係人溝通
12 環保投資與支出
13 道德/倫理行為準則
14 智能化作業
15 社會公益
16 職涯發展與教育訓練
17 職場平等與多元化
一般議題
18 空氣污染物管理
19 人權維護
20 資訊安全
21 供應鏈管理
22 客戶服務管理
Matrix

利害關係人關注議題程度

Bar

衝擊程度鑑別

Sort

2023年與2024年重大議題排序

2024
2023
向左滑動
能源效率
與資源管理
2024
1
2023
安全職場 /
持續精進工安防護
運輸品質與船舶安全
2024
2
2023
公司治理與誠信經營
安全職場 /
持續精進工安防護
2024
3
2023
響應淨零排放政策與作為
勞資關係
2024
4
2023
運輸品質與船舶安全
響應淨零排放政策與作為
2024
5
2023
能源耗用與燃油效率管理
營運與財務績效
2024
6
2023
勞資關係
員工福利與薪資
2024
7
2023
風險管理
誠信經營與風險管理
2024
8
2023
道德 /
倫理行為準則

船舶能效管理相關議題受關注程度為第一

Change

2024年重大議題異動

調整 重大議題 調整原因 調整後

風險管理 兩者具有高度相關性 誠信經營及風險管理
公司治理與誠信經營
水資源管理 兩者具有高度相關性 能源效率與資源管理
能源耗用與燃油效率管理
廢水排放與管控 兩者具高度相關性 廢水及廢棄物管控
廢棄物管理與回收

營運及運輸對生態/環境衝擊 調整名稱 環境生態保護
社區參與及社會公益 調整名稱 社會公益

人才招募與留才 相關議題與「職涯發展與教育訓練」類似 N/A
Results

永續重大議題實踐與短中長期目標

01

利害關係人顯著關切重大性議題
響應淨零排放政策與作為
回應章節

1.1/1.2

GRI標準

302/304/305

2024年短期目標
  • 船隊整體碳強度優於目標基準
  • 完成各船舶能源效率管理報告
2024年執行成果
  • 2.185(目標值為2.319)
  • 21艘船皆全數完成,完成率100%
註:中運船隊的碳強度指標(CII)平均值低於目標值,表示碳排效率優於基準目標,代表營運碳排放控制成效良好。
中期策略
  • 配合證交所IFRS永續揭露準則導入計畫,參與集團輔導永續揭露分析及規劃、設計與執行、導入,及調整與改善等各階段規劃。
  • 進行船隊無線網路環境建置。
  • 持續進行減碳計劃:
    1. 最佳化航修及塢修計畫。
    2. 系統設備更新促進節能。
    3. 即時跟上環保法規要求。
    4. 以新科技提升船舶運作。
    5. 替代燃料節能設備研究。
    6. 建立船隊備品系統,降低修護延遲成本。
    7. 提早進行溫室氣體查證作業。
  • 全船隊17船以上CII評等維持在C以上。
長期策略
  • 密切關注國際安全環保法規對船舶設備的要求並規劃建造符合未來營運需求之高效能碳中和船隊。
  • 無重大違反法規及汙染案件。
  • 發展智慧船舶,利用遠端監控導入船隊智能化系統,提升船舶操作效能。
  • 整合與優化現有船務管理系統,提昇管理效能。
  • 屬輪加裝電機廢氣熱回收及機艙冷卻水動力控制節能系統。
  • 依目前主機廠家發展進度及造船訂單觀察,LNG、甲醇、生質燃料等近期較具可行性,完成評估選用次世代新造散雜貨船、海岬型散裝船主機型式。
  • 制定次世代散雜貨船、海岬型散裝船智能化規範。
對應永續發展目標(SDGs)

02

利害關係人顯著關切重大性議題
能源效率與資源管理
回應章節

1.1/1.2

GRI標準

302/304/305

2024年短期目標
  • 採用VAF IVY 船舶推進性能管理系統,目標完成2艘
  • 採用MaSSA-One智能船舶系統,目標完成1艘
2024年執行成果
  • 已完成,達成率100%
  • 已完成,達成率100%
中期策略
  • 配合證交所IFRS永續揭露準則導入計畫,參與集團輔導永續揭露分析及規劃、設計與執行、導入,及調整與改善等各階段規劃。
  • 進行船隊無線網路環境建置。
  • 持續進行減碳計劃:
    1. 最佳化航修及塢修計畫。
    2. 系統設備更新促進節能。
    3. 即時跟上環保法規要求。
    4. 以新科技提升船舶運作。
    5. 替代燃料節能設備研究。
    6. 建立船隊備品系統,降低修護延遲成本。
    7. 提早進行溫室氣體查證作業。
  • 全船隊17船以上CII評等維持在C以上。
長期策略
  • 密切關注國際安全環保法規對船舶設備的要求並規劃建造符合未來營運需求之高效能碳中和船隊。
  • 無重大違反法規及汙染案件。
  • 發展智慧船舶,利用遠端監控導入船隊智能化系統,提升船舶操作效能。
  • 整合與優化現有船務管理系統,提昇管理效能。
  • 屬輪加裝電機廢氣熱回收及機艙冷卻水動力控制節能系統。
  • 依目前主機廠家發展進度及造船訂單觀察,LNG、甲醇、生質燃料等近期較具可行性,完成評估選用次世代新造散雜貨船、海岬型散裝船主機型式。
  • 制定次世代散雜貨船、海岬型散裝船智能化規範。
對應永續發展目標(SDGs)

03

利害關係人顯著關切重大性議題
安全職場/持續精進工安防護
回應章節

2.5

GRI標準

403

2024年短期目標
  • 全船隊建置機艙區域監視系統
  • 避免發生任何重大職業災害
  • 召開4場以上職業安全衛生管理委員會會議
  • 辦理3次登輪稽核輔導
2024年執行成果
  • 已完成4艘安裝
  • 無發生重大職災
  • 共召開 5 場
  • 共辦理3次
中期策略
  • 依規定辦理健康檢查、管理及推動各項健康促進活動。
  • 對屬輪進行訪船查核計劃及重點檢查等。
  • 持續獎勵船員提報虛驚事故,預防重大職災。
長期策略
  • 持續辦理相關訓練及演練,提升安全衛生教育訓練成效。
  • 預防職業災害,降低職災發生率、意外傷害事故及職業病件數。
  • 遵守相關法規,依職業安全衛生管理系統,致力打造友善職場。
  • 零職業災害。
對應永續發展目標(SDGs)

04

利害關係人顯著關切重大性議題
勞資關係
回應章節

2.4

GRI標準

401/402

2024年短期目標
  • 舉行勞資會議至少4次
  • 舉行辦公室經理部門或各一級單位溝通座談會至少12次
  • 與中運企業工會進行團體協約會議、溝通會議至少1次
2024年執行成果
  • 共舉行4次
  • 共舉行12次
  • 團體協約會議共進行2次;溝通會議共進行3次
中期策略
  • 每季持續進行勞資溝通會議,並與中運企業工會不定期進行溝通。
  • 增進對勞資法規的專業訓練。
  • 不定期舉辦勞資溝通會議。
  • 勞資溝通次數10 次以上。
長期策略
  • 確實遵守各項勞動法規,完善的申訴制度,營造友善職場環境。
對應永續發展目標(SDGs)

05

利害關係人顯著關切重大性議題
員工薪資與福利
回應章節

2.2/2.5

GRI標準

202/2-19/2-20/2-21/401

2024年短期目標
  • 舉行1次以上員工健康促進活動
  • 岸勤員工年度平均調薪1~3%
  • 新增主婚假天數
2024年執行成果
  • 共舉行4次
  • 平均調幅>3%
  • 由1日增加為2日
中期策略
  • 提高員工待遇,持續辦理員工調薪。
  • 不定期舉辦員工健康促進活動。
  • 舉辦教育訓練培訓人才。
  • 優於法定標準的休假。
  • 辦理職工福利委員會。
長期策略
  • 建構更完善的薪資福利制度,協助提升員工工作技能。
對應永續發展目標(SDGs)

06

利害關係人顯著關切重大性議題
運輸品質與船舶安全
回應章節

4.4/4.5/4.6

GRI標準

308

2024年短期目標
  • 簽訂長期運務合約
  • 提升日本線自有成品船運品質,降低訴賠金額< 40萬元
  • 客戶滿意度達90分以上
2024年執行成果
  • 8份
  • 無賠訴金額
  • 本年度89.6分
中期策略
  • 洽議國際航商策略合作,以創造雙贏,增加營收。
  • 持續提升客戶滿意度。
  • 落實船岸管理與訓練,確實執行各項相關稽核,追蹤改善成效,加強航行安全,並提高東京備忘錄之績效。
  • 結合資、通訊發展,優化船務管理系統。
長期策略
  • 強化公司競爭力。
  • 建立完善的公司治理架構, 持續強化內、外部稽查有效控管。
  • 內部持續進行教育訓練及宣導,深植從業道德及法規遵循文化。
對應永續發展目標(SDGs)

07

利害關係人顯著關切重大性議題
營運財務績效
回應章節

4.4

GRI標準

201

2024年短期目標
  • 年度整體營收196.02億元
2024年執行成果
  • 目標達成率98%
中期策略
  • 持續關注政府單位對於碳費徵收的實施辦法與細節、歐盟碳邊境調整機制(CBAM)與歐盟碳排放交易體系制度(EU ETS)的執行程序與時程。
  • 注意市場利率趨勢及資金需求,適時調整公司短、長期資金結構,並利用資金貸與制度進行集團資金調度,增進資金運用效率。
  • 成功延續支持函(LOS)模式取代本公司對集團公司融資額度背書保證責任,有效降低背書保證作業成本及資金斷鍊風險。
  • 配合造船、長期租船等重大交易項目及公司營運發展,規劃遠期外匯避險操作與風險部位控管。
  • 定期風險管理作業程序。
  • 優化及開發作業簽核流程及系統資料庫,有效管理資訊應用系統開發時程。
  • 強化資訊系統權限控管。
長期策略
  • 精進內控及風險管理防範各種風險。
  • 人安、船安、貨安、環安。
對應永續發展目標(SDGs)

08

利害關係人顯著關切重大性議題
誠信經營與風險管理
回應章節

4.4/4.6

GRI標準

205/207/418

2024年短期目標
  • 依管控程序辦理執行應收帳款催收,以提高應收帳款入帳時效
  • 強化同仁資安意識
  • 優化資訊線上化作業系統
2024年執行成果
  • 確實執行,逾期應收帳款期末餘額較2023年底減少32%
  • 完成1場線上教育訓練課程、資安宣導12次 (每月1次)
  • 優化項目達15項,總案件數102件。
中期策略
  • 持續關注政府單位對於碳費徵收的實施辦法與細節、歐盟碳邊境調整機制(CBAM)與歐盟碳排放交易體系制度(EU ETS)的執行程序與時程。
  • 注意市場利率趨勢及資金需求,適時調整公司短、長期資金結構,並利用資金貸與制度進行集團資金調度,增進資金運用效率。
  • 成功延續支持函(LOS)模式取代本公司對集團公司融資額度背書保證責任,有效降低背書保證作業成本及資金斷鍊風險。
  • 配合造船、長期租船等重大交易項目及公司營運發展,規劃遠期外匯避險操作與風險部位控管。
  • 定期風險管理作業程序。
  • 優化及開發作業簽核流程及系統資料庫,有效管理資訊應用系統開發時程。
  • 強化資訊系統權限控管。
長期策略
  • 精進內控及風險管理防範各種風險。
  • 人安、船安、貨安、環安。
對應永續發展目標(SDGs)
Results

永續重大議題之價值鏈衝擊邊界

永續發展中,每個經營環節皆對永續及供應鏈造成衝擊,價值鏈核心為中運公司,並以價值鏈的角度檢視本公司的永續發展及價值,並幫助我們了解公司在價值鏈上所產生的正面及負面衝擊,同時使公司更能聚焦最需強化的環節,擴大正面影響力並降低負面衝擊程度。

01

重要議題
能源效率與資源管理
面相
環境
價值鏈邊界
  • 供應商/承攬商
  • 政府機構/評鑑機構
管理方針(回應章節)
  • 1.2

02

重要議題
運輸品質與船舶安全
面相
經營
價值鏈邊界
  • 供應商/承攬商
  • 客戶
  • 員工/船員
管理方針(回應章節)
  • 2.5/4.4/4.5

03

重要議題
安全職場/持續精進工安防護
面相
社會
價值鏈邊界
  • 供應商/承攬商
  • 員工/船員
  • 政府機構/評鑑機構
  • 股東
管理方針(回應章節)
  • 2.5

04

重要議題
勞資關係
面相
社會
價值鏈邊界
  • 員工/船員
  • 政府機構/評鑑機構
管理方針(回應章節)
  • 2.4/4.3

05

重要議題
響應淨零排放政策與作為
面相
環境
價值鏈邊界
  • 供應商/承攬商
  • 客戶
  • 員工/船員
管理方針(回應章節)
  • 1.2/1.3

06

重要議題
營運與財務績效
面相
經營
價值鏈邊界
  • 客戶
  • 股東
管理方針(回應章節)
  • 4.4

07

重要議題
員工福利與薪資
面相
社會
價值鏈邊界
  • 員工/船員
管理方針(回應章節)
  • 2.2

08

重要議題
誠信經營與風險管理
面相
經營
價值鏈邊界
  • 員工/船員
  • 政府機構/評鑑機構
  • 股東
管理方針(回應章節)
  • 4.2/4.3

09

次要性議題
環境生態保護
面相
環境
價值鏈邊界
  • 客戶
  • 媒體、社區及非政府/非營利組織
管理方針(回應章節)
  • 1.3

10

次要性議題
廢水及廢棄物管控
面相
環境
價值鏈邊界
  • 政府機構/評鑑機構
  • 媒體、社區及非政府/非營利組織
管理方針(回應章節)
  • 1.3

11

次要性議題
利害關係人溝通
面相
經營
價值鏈邊界
  • 客戶
  • 員工/船員
  • 政府機構/評鑑機構
  • 股東
  • 媒體、社區及非政府/非營利組織
管理方針(回應章節)
  • VII/2.4

12

次要性議題
環保投資與支出
面相
環境
價值鏈邊界
  • 員工/船員
  • 政府機構/評鑑機構
  • 股東
管理方針(回應章節)
  • 1.2/3.1

13

次要性議題
道德/倫理行為準則
面相
經營
價值鏈邊界
  • 客戶
  • 政府機構/評鑑機構
  • 股東
管理方針(回應章節)
  • 4.3

14

次要性議題
智能化作業
面相
經營
價值鏈邊界
  • 供應商/承攬商
  • 客戶
  • 員工/船員
管理方針(回應章節)
  • 1.2/4.6

15

次要性議題
社會公益
面相
社會
價值鏈邊界
  • 員工/船員
  • 媒體、社區及非政府/非營利組織
管理方針(回應章節)
  • 3.2

16

次要性議題
職涯發展與教育訓練
面相
社會
價值鏈邊界
  • 員工/船員
  • 媒體、社區及非政府/非營利組織
管理方針(回應章節)
  • 2.3

17

次要性議題
職場平等與多元化
面相
社會
價值鏈邊界
  • 員工/船員
  • 媒體、社區及非政府/非營利組織
管理方針(回應章節)
  • 2.1

18

一般議題
空氣污染物管理
面相
環境
價值鏈邊界
  • 政府機構/評鑑機構
  • 媒體、社區及非政府/非營利組織
管理方針(回應章節)
  • 1.3

19

一般議題
人權維護
面相
社會
價值鏈邊界
  • 員工/船員
  • 媒體、社區及非政府/非營利組織
管理方針(回應章節)
  • 2.4

20

一般議題
資訊安全
面相
經營
價值鏈邊界
  • 客戶
  • 員工/船員
管理方針(回應章節)
  • 4.6

21

一般議題
供應鏈管理
面相
經營
價值鏈邊界
  • 供應商/承攬商
  • 員工/船員
管理方針(回應章節)
  • 3.1

22

一般議題
客戶服務管理
面相
經營
價值鏈邊界
  • 客戶
  • 員工/船員
管理方針(回應章節)
  • 4.5

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