員工是企業最重要的資產，本公司除了遵循職業安全衛生相關法令要求，訂有完善的人員安全、獎酬、福利與職涯措施，以激勵員工工作士氣外，更透過風險管理，持續改善及訓練，提供員工、承攬商、協力廠商一個友善職場的安全工作環境，讓員工與供應商能達成零災害的安全衛生目標。
System
中運品質政策與
中運品質政策與
環保安全衛生政策
中運的品質政策
1
推動品質、環境與安全衛生管理系統，致力持續改善活動。
2
提昇員工作業水準，加強專業技術服務。
3
確保海上貨物運輸與裝卸之品質、環境與安全衛生績效，全力滿足與瞭解利害相關者的需求及期望。
4
遵循相關法令規定，確保人安、船安、貨安之安全目標，及保護海洋環境與生態之使命。
環保安全衛生政策
保護環境
加強海洋環境污染之控制與改善，並致力於預防意外及緊急事件對環境之衝擊。
安全健康
維護轄下工作人員之作業安全與健康，鑑別危害並進行風險評估與控制，俾逐漸形成適切之安全健康文化，預防工作傷害與促進健康，致力達成零災害目標。
遵守法規
遵守國際船舶安全、海洋環保與職業安全衛生等相關法令規章，並確保環安衛管理系統之落實執行。
持續改善
透過向全體員工、協力廠商及利害相關者進行宣導溝通，持續推動環安衛管理系統之改善，以提昇公司環安衛之整體績效。
教育關懷
經由教育訓練，以強化危害預知、預防污染及節能減廢之環安衛意識，並積極提昇公司之緊急應變能力，減少災害發生與損害控制，以利確保管理系統之運作成效。另藉由鼓勵轄下工作人員主動參與及諮詢協商，使其認知在環安衛系統應盡之責任與義務。
Measures
職業安全衛生組織與措施
職業安全衛生組織
本公司設立獨立一級單位「安全衛生室」，負責擬定、規劃、督導與推動職業安全衛生管理事項，並指導有關部門執行職業安全衛生業務工作。
中運設有「職業安全衛生委員會」，每季召開會議討論職場環境安全衛生與健康促進等相關事項，組織委員共17人，包含主任委員(1人)由總經理擔任、副主任委員(2人)由副總經理擔任、各部門主管委員(7人)由各處協理與安全衛生室主任擔任、勞工代表委員(7人)由工會推派擔任，另設執行秘書(1人)由安全衛生室主任兼任，每季定期開會檢討職業安全衛生相關事項。勞工代表委員佔全體人數41%，高於法令要求，提供管理者與員工面對面溝通管道，並納入工會代表(含船員)之需求與期望。
職業安全衛生措施
中運落實職業安全衛生管理系統(OHSAS18001、CNS15506及ISO45001)的規範，每年先訂立安全衛生目標，再透過安全衛生規劃、執行、查核與改善的管理循環機制，並定期於職業安全衛生委員會及管理審查會議檢討各單位績效，達成工安零事故的目標。
安全衛生管理計畫
每年制定安全衛生管理計畫，包含工作環境或作業危害之辨識、評估及控制等共十六項，並制定實施方法、實施單位及人員、需要經費與績效考核方式。此外，針對ISO環安衛程序書定期檢視及修訂，並定期進行內稽及危害鑑別。
安全衛生工作守則
本公司針對各項作業的工作程序及工安相關規定於2020年3月改版安全衛生工作守則第五版，並印製中英文版本小冊，分送岸上及船上同仁人手一冊供同仁熟讀並確實遵守，提醒每位同仁關心個人及工作夥伴的人身安全，以達成零工安事故的目標。
安全衛生教育宣導
除了由各單位主管舉辦新進人員教育訓練外，特別加強安全衛生觀念，並應遵循安全衛生守則之作業規定。此外不定期宣導基本安全防護觀念，並進行安全衛生教育訓練。
召開承攬商共同作業協議會議
中運每年會邀集承攬商就工程範圍舉行定期或不定期共同協議會議，向協力商宣告一年來在碼頭、艙內作業等相關影響作業品質、效率與安全等作業實績狀況，並提醒尚須加強改善的方向，以及再次宣導本公司工安政策。
落實職安衛精神，新增訂定職安衛相關辦法
中運依職業安全設施規則規定辦理並訂定「中運個人安全衛生防護器具管理辦法」、「中運呼吸防護計畫」、「中運高溫戶外工作者熱危害預防指引」，適用於本公司各工作場所(含辦公室、船上、碼頭面)，並於運通網公布。此外，2020年另訂定「中運工作者執行職務遭受不法侵害預防計畫」，除辨識高風險族群並進行風險評估及風險控制來加以預防外，並針對執行職務不法侵害事件處理程序及執行成效進行評估及改善。
虛驚事件追蹤與管理
本公司依照責任區制及自主管理，獎勵船員提報虛驚事故，並通報全船隊，共同探討發生的原因，進行潛在危害檢討改善，以避免傷害事故發生。
虛驚事故近5年統計表如下，2020計提報129件虛驚事故。
職災統計
2020年本公司無發生任何重大職災。註：
- 總合傷害指數(F.S.I.)為(失能傷害頻率FR×失能傷害嚴重率SR/1000)^(1/2)總歷經工時
- 2020年2月及8月各發生一件暫時全失能案件，無任何職業病及因工作死亡案例，但因總損失工作日數較高，故統計數值微幅增加。
失能傷害統計
2020.1月~2020.12月人數
男：669人
女：38人
合計：707人
時數
總工作日數：248,648 天
總經歷工時：1,989,184 小時
總損失工作日數：638 天
失能傷害種類
死亡：0人
永久全失能：0人
永久部份失能：0人
暫時全失能：2人
總計：2人
工安查核及巡檢
安全衛生室利用訪船時查核執行成果，不定期分享及宣導安全衛生資訊並同步通告屬輪周知。2020年屬輪之訪船查檢工作，除著重於定期查核項目外，另對於第三方檢查單位所檢查缺失項目加強執行檢查，另外，針對新冠肺炎(COVID-19)疫情變化，除船上管理及各項防疫措施之落實外，並加強船員心理素質加強輔導。
Emergency
緊急事故通報與事故調查
為提升公司及船隊管理效能，加速內部訊息通報，對於發生緊急事件依「事故調查及緊急處理程序書」辦理，除建立緊急事故調查與通報機制，即時成立應變小組爭取時效，適時採取有效措施並作最妥善之處理，同時藉由完整的調查程序，確認事實和情況、鑑定事故發生原因及檢討防範對策，並提報具體改善計畫，通告全公司及全體船隊，以降低風險避免再次發生。若發生下列事故，將第一時間進行通報作業：
1. 緊急事故
船舶發生擱淺、棄船、貨物移動、火災及爆炸、碰撞、浸水、人員落海、搜救、恐怖分子與海盜劫持、結構損壞、引擎及設備故障、自動舵失靈等船上無法自力處理之突發性急迫事件。
2. 環保汙染
因船舶作業或船岸共同作業不當，導致汙水、各種油料、廢油、壓艙水(作業疏失致溢流出甲板)汙染海面或任何其他汙染事件。或海面發現汙油、汙水。
3. 人員安全
①在船服務期間船員受傷送醫，或病症發作。
②在船工作協力廠商人員受傷送醫，或病症發作。
③人員失蹤失聯。
④海上航行中協助急難救援。
4. 影響船舶執行運務事件
因天候、意外、設備故障或其他因素，影響船舶航行(通訊/航儀等之故障損壞)、可能遭他方索賠、進出港、帶解纜(錨機/絞機/纜樁等之故障損壞)、貨物裝卸(吊車/艙蓋等之故障損壞)作業之進行，造成船舶無法順利執行運務或發生貨物損害(如貨物移動、海水汙染等)之事件。
5. 重要檢查、檢驗
PSC、RIGHTSHIP檢查出現重大缺失，違反港務當局相關法令。
6. 媒體與公共關係
若發現網路社群、新聞媒體對船隊或公司之負面爆料、報導時。
此外，藉由完整的調查程序，使環境與安全衛生事故調查更有效率，
並確認事實和情況、鑑定事故發生原因和決定改善行動降低風險。
Health
職場健康促進
2020年實施全船隊之血壓、心跳及BMI普查健康管理，針對普查結果提醒船員及船長注意健康狀況，持續改善或保持身體健康，適性工作分派、風險管控。原核定辦理2020年減重專案活動，因新冠肺炎影響而被迫全面取消，但為推動職場健康，除積極推廣國民健康署「戒菸就贏比賽」活動予全體同仁，並主動邀請南區勞工健康服務中心人員至辦公處所臨場指導。
辦公室員工健康檢查及醫療照護
本公司依照員工年齡，以優於勞基法規定的檢查頻率與項目，安排員工實施健康檢查，2020年份辦理66名岸勤人員健康檢查，健檢後並邀請醫師至公司演講並提供個人健檢報告諮詢，提醒員工應依據健康檢查紀錄之結論及醫生建議進行必要之複檢、定期追蹤及自我保健。另為提升職場健康，特與高雄榮民總醫簽訂辦公室臨場健康服務合約，由特約醫師及職業安全護理師至公司與員工一對一做健康檢查報告解說及體檢結果衛教諮詢，協助員工預防疾病產生，同時也可確保每一位員工能掌握自身健康狀況，針對健檢異常項目定期追蹤及自我保健，提供飲食及運動上的建議，為員工身心健康把關。
中運嚴格遵守國際海上人命安全公約(SOLAS)與海事勞工公約(MLC)等規定，提供員工與船員符合規定之安全與健康之工作環境，禁止含石綿材料送船，並定期實施安全與健康教育。海勤同仁於上船就職前，必須通過健康檢查，確認身體狀況適任於海上工作才予以派船。
2020 年與高雄榮總簽署「船舶即時通訊診察治療或健康諮詢合作契約」。
對於船員健康檢查亦提供優於法規的健康檢查與管理，簡述如下：
- 於2020年與高雄榮總簽署「船舶即時通訊診察治療、健康 諮詢合作契約」。讓航行於大洋中的船員有醫療或健康諮詢需求時，可即時獲得岸上醫師團隊之專業建議，並指導最佳處置方式，讓船員享有更即時、更安全、更有效率的醫療服務。2020年由高榮提供醫療諮詢計有17案，約70%諮詢用藥後獲得病情緩解，其餘30%下船接受進一步治療。
- 船員進階健檢管理 除定期安排船員一般健康檢查（每兩年一次）外，另針對新進船員實施檢查項目更加完整之進階健檢，且以五年為間隔持續辦理，並對檢查超標項目要求複檢，或提醒留意改善，以確保同仁健康狀況。
- 配置規定之藥品和醫療設備。
- 定期追蹤同仁血壓、預防心血管疾病。
健康促進活動
近幾年陸續推動健康促進計劃(健康講座、職災疾病防治、營養諮詢、運動指導等)，透過持續推動健康促進活動，讓員工在工作與生活中達到最佳平衡狀態。
2020年健康管理重點為「健康管理」，建立4大指引(人因性危害預防、異常工作負荷、執行職務遭受不法侵害、職場母性保護)之規範，引進醫、護資源。為推動上述4項指引，2020年4月邀請勞動部職業安全衛生署南區勞工健康服務中心前來公司指導。
船員健康促進管理方面，完成全船隊船員BMI、血壓、心跳量測記錄、分析、比較、建議，便利船長注意船員健康狀況，適性工作分派、風險管控。
社團活動及自強活動
本公司設有書法社、國畫社、羽球社、瑜珈社、攝影社、露營野餐社及愛心康輔社共7個社團，定期／不定期舉辦活動，且訂有社團補助辦法，鼓勵同仁及眷屬參加各社團所舉辦之活動，期望員工可獲得身心靈健康及家庭和諧。
各社團有意願參加外部競賽時，得以專簽獲得公司補助款及公假。
Friendly
友善作業環境
辦公室作業環境
本公司位於中鋼集團大樓，具有綠建築標章，包含生態、節能、減廢。集團大樓內各項重要機電設備、消防、空調系統及電梯保養等均由管理委員會定期檢修，大樓內飲水機水質每3個月實施採樣檢測，並依消防法規進行自衛消防編組演練，以維持辦公環境安全無虞。另於23樓設有哺乳室、保健室並配置護理人員及血壓計、體重計。因集團大樓無法動火，於集團大樓旁另設有複合式會館，包含員工餐廳、專業健身房、有氧教室與桌球室等，同仁可利用午休時間或下班後，使用跑步機等多項運動器材，以維護身體健康。
此外，安全衛生室每半年亦安排二氧化碳濃度檢測，確保工作環境舒適健康。
辦公環境安全
對於工作環境，依職護臨場健康服務及辦公室同仁網站健康問卷調查分析結果顯示，辦公室人員工作大多為坐著打電腦，酸痛部位皆為腰部以上，已提供良好坐姿習慣等相關資料供同仁參考改善。
船員作業環境
船隊於各洋區航行時，完全透過衛星進行通訊的聯繫，且船員在船服務期間工作與休息均在船上，幾乎是以船為家，為照顧船員身心健康，本公司採取下列措施：
1
建構全球衛星寬頻通訊：與中華電信簽約建構全球衛星寬頻通信服務船隊，提供船上全年全天候零時差服務，加速船岸端雙向溝通之效率與資訊傳遞即時性，也讓船員可上網與家人聯繫。2
船上提供健身房、桌球設備及文康娛樂休閒設施 (X-box遊戲機、卡拉OK及大型液晶彩色電視機等)，除每月由公司補助文康費之外，船上亦可依需求提出健身器材或娛樂用軟體的採買。3
中鋼碼頭作業依照中鋼安全衛生標準配戴安全裝備外，進入中鋼廠區亦需遵守交通安全規定及訓練。公司並提供工作服、安全鞋、安全帽、手套、安全繩索、護目鏡、耳塞、安全鞋、口罩等個人安全配備予所有船員，讓船員依不同工作需求選用適當的配備以保護自身的安全。4
建立主動式人員關懷系統—通華輪安裝建立主動式人員關懷系統，於船艙佈建基地台線路，於船員巡檢時可隨時顯示船員定位並即時監控船員狀況，若發生緊急狀況可立即處置。
5
依據「公共場所必要緊急救護設備管理辦法」，並參酌高醫、高榮急診部醫師群建議，船隊已購買血氧機並配置AED (自動體外心臟電擊去顫器)並由鋼堡公司提供訓練及巡檢，提高CPR急救機率。6
新冠肺炎疫情管制期間，除提供各式防疫用品協助船隊同仁抗疫外，依據台灣主管機關之命令，船員於船舶泊港期間無法下地紓解身心或返家與家人團聚僅能在船輪休，為激勵船上士氣及凝聚向心力，自2020年4月1日起，每月再補助每船文康費，及每月增發每船加菜金及無法下地疫情補助激勵金，以激勵同仁士氣。並且提供防疫計程車、防疫旅館等補助，減輕船上同仁負擔。3
中鋼碼頭作業依照中鋼安全衛生標準配戴安全裝備外，進入中鋼廠區亦需遵守交通安全規定及訓練。公司並提供工作服、安全鞋、安全帽、手套、安全繩索、護目鏡、耳塞、安全鞋、口罩等個人安全配備予所有船員，讓船員依不同工作需求選用適當的配備以保護自身的安全。4
建立主動式人員關懷系統—通華輪安裝建立主動式人員關懷系統，於船艙佈建基地台線路，於船員巡檢時可隨時顯示船員定位並即時監控船員狀況，若發生緊急狀況可立即處置。5
依據「公共場所必要緊急救護設備管理辦法」，並參酌高醫、高榮急診部醫師群建議，船隊已購買血氧機並配置AED (自動體外心臟電擊去顫器)並由鋼堡公司提供訓練及巡檢，提高CPR急救機率。6
新冠肺炎疫情管制期間，除提供各式防疫用品協助船隊同仁抗疫外，依據台灣主管機關之命令，船員於船舶泊港期間無法下地紓解身心或返家與家人團聚僅能在船輪休，為激勵船上士氣及凝聚向心力，自2020年4月1日起，每月再補助每船文康費，及每月增發每船加菜金及無法下地疫情補助激勵金，以激勵同仁士氣。並且提供防疫計程車、防疫旅館等補助，減輕船上同仁負擔。
Covid-19
因應新型冠狀病毒疫情採行措施
本公司為因應新型冠狀病毒(Covid-19)疫情，
採行下列管制措施，以確保公司正常運作：
1
加強人員工作場所進出管制，採取遠距工作或分流辦公演練以確保營運不中斷，並建置相關之軟硬體設備，減少人員群聚與集體活動，避免出差，多利用視訊會議。2
保護員工—成立防疫小組、紀錄員工健康資料監測與保護、可能至風險場所人員控管、提供防疫用品、要求特定員工居家隔離、人員狀況異常處置(即時就診、追蹤與通報)。3
購買防疫裝備—目前提供船隊的防疫裝備，除了口罩外，另增購乾洗手、75%藥用酒精、護目鏡、防護面罩、防護衣、乳膠手套及血氧機等，並預定於2021年供應快篩試劑。另施打疫苗時程則必須依照中央疫情指揮中心分配辦理。4
每日就疫情新訊，研擬配套措施，不定期公告防疫宣導，如：配戴口罩、肥皂勤洗手等，並滾動式持續檢討現有防疫措施及轉發中央防治小組指示，作為船員岸邊作業依循。5
各屬輪防範新冠肺炎(COVID-19)，做好船上自主健康管理，每天至少測量體溫一次，到港前及開航後皆進行住艙清潔消毒。7
人員國外出差管制，國外出差人員加保防疫險，返國人員落實自主健康管理。6
為避免供應鏈斷鏈，進行供應商現貨存量調查，並與供應商合作擬定解決方案。
