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多元利害關係人鑑別與溝通
利害關係人的鑑別

由各部門主管參酌內部各單位與外部互動,透過各部門業務往來所接觸之對象,作為鑑別利害關係人類型,再由各一級單位派員組成CSR核心小組,透過開放性討論的方式,每年檢討定義本公司之利害關係人。CSR 核心小組參考AA1000SES 利害關係人議合標準,對本公司的依賴程度、影響力、關注程度、責任和多元觀點等五個面向進行評估,最後依重要性鑑別出中運9大利害關係人,包括員工/ 船員、股東/ 投資人、客戶、供應商與協力廠商、政府機構、外部評比機構、航運同業、媒體及社區與非政府/ 非營利組織。

CSR 網頁資訊揭露持續改善

本公司已建置完整的 CSR 網頁專區 (http://csr.csebulk.com),對於利害關係人所關心的相關資訊如公司治理、環保工安、能源環境管理、幸福企業與社會公民等,均會不定期揭露及維護,以提供企業永續經營信息的重要途徑。
CSR 網頁中有設置最新消息、問卷調查、利害關係人聯絡方式、影音專區、網內地圖 / 搜尋與互動問答,另外於 FACEBOOK 建立了「中鋼運通利害關係人交流專頁」,除了方便利害關係人及社會大眾點選及閱覽外,也期盼藉以加強訊息的可及性、透明性、及時性、完整性及互動性等,並參考各界的回饋意見,作為持續改善及提高讀者滿意度。